Abi

Kui soovid hakata Enefit VOLT kliendiks, on vaja läbi teha paar lihtsat sammu:

Makse teostatakse selle maksekaardiga, mille registreerides esitasid. Laadimiskorra summa võtame sinu kaardilt maha kohe pärast laadimist. Kogu laadimiste ajalugu näed nii mobiiliäpis kui ka iseteeninduses. Järgneva kuu alguses edastame sulle väljavõtte ka e-posti aadressile.

Ärikliendid saavad sarnaselt erakliendiga registreerida ennast mugavalt e-teeninduses või äpis. Teenuse kasutamiseks palume sisestada ettevõtte krediit- või deebetkaart ning maksed hakkavad toimuma kord kuus automaatselt. Juhul, kui selline makselahendus teile ei sobi, ootame täitma päringuvormi.

Kui laadija on hõivanud Beast Rent tuleb helistada klienditelefonile 5593 0444, mille kõnedele vastatakse tööpäeviti kell 7:00-0:00. Beast Rendi puhul võtab lahendus rohkem aega, sest autot ei ole võimalik kaughaldusest avada ja selle liigutamiseks peab kohale tulema ettevõtte töötaja.

Koha vabastamine Beast Rendi autost:

Enefit Volti laadimiskaart (RFID-kaart) on plastikkaart, mida saad mobiiliäpi asemel kasutada Enefit Volti laadijates laadimise alustamiseks ja lõpetamiseks. Laadimiskaarti soovitame siis, kui sa ei kasuta mobiiliäppi või liigud piirkondades, kus mobiilne andmeside võib olla katkendlik.

Esimene laadimiskaart on tasuta ning selle saad tellida iseteenindusest või Enefit Volt äpist paketivaliku juurest. Järgnevate laadimiskaartide hind on 3 €.

Toetame Visa ja MasterCard krediit- ja deebetkaarte. Kui nende kaartidega maksmine ebaõnnestub, siis kontrollige, kas kaart on internetimakseteks avatud ning liidetud turvaliste internetiostude programmiga.

Me ei toeta Maestro, Amex ning Diners kaartidega makseid. Revolut pangakaartidega võib võtta tavapärasest kauem aega 1€ broneeringutasu tagastamine.

Palume sul teenuse kasutuse eest tasuda oma internetipangas, kasutades alltoodud rekvisiite.

Makse rekvisiidid:

Saaja: Enefit AS

IBAN: EE801010220282901221 (SEB Pank)

SEB SWIFT kood: EEUHEE2X

Makse selgitusse kirjutage oma Enefit Volt konto number.

Selleks, et äpp eestikeelseks muuta, tuleb iPhone’s liikuda järgnevalt: Settings>General>Language & Region. Esimese valiku Preferred language order all tuleb vajutada nuppu Add language ning valida avanenud menüüst Eesti. Kui keel on loetellu lisatud, tuleb ekraani ülemisest paremast nurgast valida Edit ning lohistada eesti keel nimekirjas esimeseks. Seade teatab, et iPhone’i keel jääb endiselt inglise keelseks, kuid äpp kasutab nüüdsest eesti keelt. Viimaks vajuta OK. Pane tähele, et peale seadme taaskäivitamist võivad mitmed teised rakendused samuti eesti keeles olla.

Android-telefonis keele muutmiseks tuleb seadme rakenduses liikuda Settings>Language & input. Valige Select a language alt eesti keel ning vajutage paremas ülaosas käsku Choose.

ELMO või Enefit VOLTi kiirlaadija kasutamine on lihtne:

VOLTi äpp töötab nutitelefonides operatsioonisüsteemi platvormidel:

Enefit VOLT laadimisvõrgus on erinevat tüüpi laadijad, mille laadimisvõimsus ja hinnastamine on erinev, et vastata klientide erinevatele ootustele ja vajadustele.

Laadijaid võimsusega 50 kW nimetatakse kiirlaadijateks. Need võimaldavad 20kWh ehk tavalise elektriauto (nt Nissan Leaf) ligikaudu 100km läbisõitu laadida vähem kui poole tunniga.

Laadijaid võimsusega 22kW nimetatakse poolkiireteks laadijateks ja nendega saab umbes sama hulga energiat akusse vähem kui tunniga.

Samuti on meil võrgustikus 50 kW laadijaid, mis kohati on piiratud võrguliitumise poolt. Neid oleme kodulehel tähistanud 35 kW laadijatena. Neist osade võimsuse suurendamise 50 kW peale on meil kavas.

Oluline on silmas pidada, et 22, 35 ja 50 kW tähendab maksimaalset võimalikku laadimisvõimsust. Laadimisolukorras võib kiirust mõjutada aku seisukord, täituvus ja teised tegurid. Lisaks toimub Terra 51 laadijamudelites ehk vanades ELMO laadijates võimsuse jagunemine autode vahel juhul, kui laevad kaks autot korraga. Uutes kiirlaadijates on võimalik laadida korraga ühel elektriautol, et tagada kliendile ligikaudu 50 kW laadimiskiirus.

Elektriline transport on kiirelt arenev transpordiharu, mis võib maailma vallutada kiiremini, kui me seda arvame. Elektriautode kiirlaadimisteenust arendab Enefit koos Elektrileviga, kes on Eesti suurim võrguettevõte. Elektrilevi kogemus ja teadmistepagas suurte võrkude arendamisel on unikaalse väärtusega. Kuna elektriautode laadimisvõrk on otseselt seotud elektrivõrguga ja elektriautode arvu kasv seab väljakutse ka elektrivõrgu võimekusele, on kõige mõistlikum suuri võrke koos arendada. Elektrilevi teab üldist elektritarbimist arvestades, millised on olulised sõlmkohad laadimispunktide paigaldamiseks. Samas oskab teha optimaalseid investeeringuid elektrivõrku, mis tagaksid vajalikud laadimisvõimsused ka tuleviku tarbeks, kui elektriautode arv hakkab hüppeliselt tõusma. Nii saame võrku efektiivselt ja ressursse säästvalt arendada ning tagada klientidele võimalikult hea hinnaga parima teenuse.